Política de Reembolsos
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Suscripción mensual
KONTAO se cobra por adelantado, mes a mes, según el plan (Básico, Estándar o Pro) que elegiste al registrarte o que tengas activo. El cobro se procesa a través de nuestro procesador de pagos (Paddle).
2. Sin reembolsos
Los pagos ya procesados no son reembolsables, incluyendo si decides dejar de usar la plataforma antes de que termine el período ya pagado. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para que no se te cobre el siguiente mes — seguirás teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste.
3. Excepciones
Si un cobro se procesó por un error técnico comprobable de nuestra parte (por ejemplo, un cobro duplicado), lo revisamos y corregimos caso por caso. Escríbenos por los canales de soporte publicados en la plataforma.
4. Cómo cancelar
Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta escribiéndonos por WhatsApp o correo (ver Términos y Condiciones para los canales de contacto).